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酒店客房控制系統
 

一、酒店客房智能控制系統的優勢

隨著我國國民經濟以及旅游業迅猛發展,賓館酒店業也得到了空前的發展。同時,人們對酒店服務質量的要求也越來越高。但在酒店提高服務質量的同時,其能源消耗與人力成本也在不斷的增加。傳統的酒店客房管理和酒店客房控制系統越來越無法滿足需求。我公司的智能酒店客房控制系統根據以上矛盾,通過將客房管理,空調控制與計算機技術相結合,從而實現了管理的自動化,智能化,網絡化,信息化。實現了在提高客房服務質量和酒店管理水平,增加客房舒適度的前提下減少能源消耗和降低人力成本,在為酒店帶來經濟效益的同時還可為酒店節約大量寶貴的資金。

(一)減少能源消耗

我國一般酒店每年的電力消耗在30萬-150萬度之間,高星級酒店每年的電力消耗在100萬-1000萬度之間。電費成本通常是酒店除場地費用和人工成本以外的最大支出。而照明和空調所消耗的電能又分別占總耗電量的14%和46%左右,因此我公司針對以上兩點,通過節電開關,空調遠程和自動控制等一系列措施,可在保證客房舒適度和客人滿意度的前提下,保證最低的能源消耗。

根據我公司統計,在使用本系統后,一般情況下,每間客房至少每天節約2度點左右。按300間客房計算,每天節約600元左右,一年便是219000元。

(二)提高酒店服務質量

通過網絡,系統可將客人的各種要求及時提供給酒店管理方,使客人在第一時間得到最及的服務。從而提高客人滿意度。例如服務要求,SOS求救,退房功能等。

(三)提高酒店客房的管理效率

酒店客房控制服務管理系統可以負責客房管理流程中許多中間環節,可實現管理網絡化自動化。不但可減少人為錯誤的發生,提高服務質量,還可以節約人力成本,提高酒店競爭力。

(四)提高酒店硬件檔次

系統燈光控制部分,可以實現強弱電控制分開,增加安全系數。同時還可實現在不改動硬件的情況下,實現任意燈光控制的邏輯組合。為客人提供最舒適,最方便的操作。

注:燈光控制方案可由我公司提供目前市場流行的控制方式,也可由甲方提出要求。

綜上所述,將酒店客房管理與計算機和網絡技術相結合,是目前的一個趨勢,也是大中型酒店的一個最好的選擇。雖然該系統前期投入要比傳統方式要高,但在運行后所帶來的經濟效益是非常可觀的。其經濟效益主要體現在一下兩點:

1、減少能源消耗,節約人力資源。

2 、增加服務管理水平和酒店檔次。這樣不僅可以使酒店房價適當提高,還可增加客人回頭率。

根據統計,在酒店使用本系統后2年內,一般便可收回成本。

二、系統功能介紹

1、客人前臺登記發卡,系統將客房設定為已租狀態,房間空調根據系統預設溫度自動運行(亦自定義設置);

2、客人進入走廊如光線不夠則走廊燈自動點亮;門外五合一顯示,即清理、勿擾、有無人、請稍候、門鈴及歡迎詞。可顯示中 英 日 韓四種文字;勿擾、清理和門鈴互鎖;

3、專卡專用插卡取電,異物無法取代取電,智能身份識別四種身份(客人、服務員、管理人員、工程部),插入卡后,系統將在相關工作站顯示持卡人身份,進入房間不插卡或無效卡,不予取電,拔卡離開房間后,延時5-15秒(可設定),系統將關閉所有受控電器,常供電插座不受影響;

4、開房后如房間光線不夠則廊燈自動點亮,亦可根據要求點亮其它燈具(如點亮預設歡迎模式燈光:裝飾燈、床頭燈、排風扇等),客人進入房間系統自動授權由客人自行操作,如長時間房門未關,系統將自動提示關好房門;插入服務員卡如果關門時間過長系統則自動提示;

5、客人在房間時,門鈴服務器、系統軟件界面上同時顯示客人在房間狀態;

6、清理、勿擾等信息,實時傳送到門外顯示器及各個管理軟件工作站界面;

7、為防止惡意操作以及由于地域不同而產生的溫度差異,系統可設置空調最底和最高溫度范圍,空調可遠程控制,房間無人,系統自動設置空調進入節電模式運行或關閉。通過與電動窗簾配合,可以實現自動打開或關閉窗簾,實現節能的目的。

8、床頭燈為自動緩亮至合適亮度,客人進入睡眠狀態,空調則自動調至與人體一致溫度運行;客人夜起時按任意開關鍵點亮床頭夜燈及衛生間夜燈(可選),如洗手間無人,系統將延時在30分鐘(時間可自定設置)后自動關閉洗手間燈;

9、總制鍵按下,系統將自動關閉所有照明設備和有需要控制的電器(可選),并自動進入勿擾狀態,夜間按動總制,空調自動進入睡眠狀態,保持與人體一致溫度運行,睡眠狀態下,按任意鍵,系統將自動進入工作狀態,夜燈點亮;

10、空調運行狀態、客房環境溫度、門磁、窗磁、保險柜開關等狀態的信息實時傳送到相關管理軟件界面;同時,軟件客戶端可實現遠程瀏覽,不論管理人員在何地,只需通過Internet網絡,便可實時了解酒店客房情況。

11、客房在已租狀態下,系統根據當前季節、時間和房間朝向自動調整窗簾打開或關閉狀態;客人外出時,空調按已租無人狀態節電運行,客人回房時,系統將自動恢復客人以前設定的工作狀態;

12、客人為殘障人士,如有客人來訪系統將利用聲光結合控制,提示有客來訪;如有聽力障礙客人,有客來訪時,按下門鈴,房間主燈會相應閃爍提示;

13、客人退房時,按下退房鍵,系統將自動將退房信息及時傳送至相關服務工作站,并傳送至酒店管理軟件,以減少客人在前臺滯留時間。客人辦完退房手續,系統將自動提示并在相關界面和顯示牌顯示清掃、維修、正常等,一切正常后進入待租房狀態,系統自動提示和顯示;待租狀態下,房間所有用電器自動關閉;

14、有無人、身份、溫度、房態、服務、安全、維修故障等相關信息及請求時間,系統會自動實時記錄,并傳送至相應工作站;

15、SOS可實現服務呼叫或求助功能。按下SOS后,系統將自動在相關工作站界面顯示并提供語音提示。SOS信息擁有最高優先級,以確保信息的實時性。

 
 
 
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